“Esto es humo”, “yo controlo” y otras creencias que frenan el cambio organizacional (y cómo darles la vuelta)
Baby boomers, millennials y Gen Z: cómo gestionar la diversidad generacional en las empresas sin perder la cabeza (y convertirla en ventaja estratégica)
El relevo generacional no se improvisa: detrás hay gestión, planificación y cultura del traspaso para que se dé en armonía
Customer experience journey: cómo alinear a tu equipo para resolver los dolores del cliente (reducir un 30 % de reclamaciones y mejorar tu rentabilidad)
Retención del talento humano: qué hace que las personas se queden (y por qué tu cultura es más efectiva que cualquier plan de incentivos)
Lo que toda empresa debería hacer para proteger su conocimiento organizacional (y reducir la pérdida en un 90 %)
Barreras en la comunicación interna: ¿oxígeno que sostiene la transformación cultural o lastre silencioso que la frena?
Lo que ningún directivo con dos dedos de frente haría en la gestión del talento humano (y tú tampoco deberías) si lo supieras